Termos de uso

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Estes termos regulam o uso dos sites, aplicativos e serviços da Verbo Hub Inova Simples (I.S.), nome comercial Verbo Company, inscrita no CNPJ 55.572.906/0001-72 ("Verbo", "nós"). Eles valem para todos os produtos do nosso portfólio: Adria CRM, IAdimplentes, Wellvy, Zen360 e PerPay ("Serviços"). Ao criar uma conta ou usar qualquer Serviço, você concorda com estes termos e com a nossa política de privacidade.

1. Quem pode usar

Os Serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais e a empresas, representadas por quem tem poderes para contratar em seu nome. Ao usar um Serviço em nome de uma empresa, você declara ter essa autorização.

2. Sua conta

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que acontece na sua conta. Avise o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado. As informações de cadastro precisam ser verdadeiras e atualizadas.

3. O que você pode e não pode fazer

Você pode usar os Serviços para a finalidade a que se destinam, dentro da lei. Não é permitido:

• enviar mensagens em massa não solicitadas, spam ou conteúdo enganoso por meio dos Serviços, inclusive pelo WhatsApp;
• usar os Serviços para violar direitos de terceiros ou a legislação, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em relação aos dados dos seus próprios clientes;
• tentar acessar áreas restritas, fazer engenharia reversa, copiar ou revender os Serviços;
• sobrecarregar ou interferir no funcionamento dos Serviços.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos.

4. Dados dos seus clientes

Vários Serviços armazenam dados de clientes, alunos, colaboradores ou pacientes da sua empresa. Em relação a esses dados, você é o controlador e a Verbo é a operadora, nos termos da LGPD. Você garante que tem base legal para tratar esses dados e para nos autorizar a tratá-los em seu nome. Tratamos esses dados apenas para prestar o Serviço e seguindo as suas instruções.

5. Planos, pagamento e cancelamento

Os Serviços podem ter planos gratuitos e pagos. Os valores, a periodicidade e o que está incluído em cada plano são informados no site ou no aplicativo de cada produto antes da contratação. Assinaturas renovam automaticamente até o cancelamento. Assinaturas contratadas pela App Store ou pelo Google Play seguem as regras de cobrança, reembolso e cancelamento dessas lojas. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período já pago.

6. Propriedade intelectual

Os Serviços, suas marcas, códigos, interfaces e conteúdos pertencem à Verbo. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usá-los enquanto a sua conta estiver ativa. Os dados que você insere continuam sendo seus.

7. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter os Serviços disponíveis, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle, como instabilidade de provedores ou da API do WhatsApp. Podemos modificar ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.

8. Limitação de responsabilidade

Os Serviços são ferramentas de apoio à gestão. Decisões comerciais, financeiras, clínicas ou de pessoas tomadas com base nas informações exibidas são de sua responsabilidade. Na extensão permitida pela lei, a Verbo não responde por lucros cessantes ou danos indiretos, e a sua responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou pelo suporte, conforme a página de suporte. Podemos encerrar contas inativas por longo período ou que violem estes termos, com aviso prévio quando possível.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande, MS, para resolver qualquer disputa, sem prejuízo dos direitos do consumidor de recorrer ao foro do seu domicílio.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@verbocompany.com.